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    我投诉航行神州的黑金卡有欺瞒消费的问题,我要求退回购买黑金卡的钱



        发布时间:2019-02-23 22:58   作者:admin  来源:whzw



      2019年三月30号,我从衡阳返回成都途中,因为衡阳当时早上大雾天气航班延迟,我之前又是使用的护照信息购买机票,当时因为没有携带护照要改航班预留信息,一直在给航空公司的客服人员打电话!当时因为第二天要赶往日本,所以特别着急!在所有信息更改完成之后,去往候机楼的路上,一位穿着机场工作人员服装并佩戴机场工作人员工作证的工作人员,把我叫住并向我介绍声称花1380元办理他们的会员卡,就能享受机场VIP候机待遇,并每次购买机票比网站上便宜几十到几百不等,而且遇到飞机延迟可以联系他们协调别的航空公司免费换乘航班!看她穿机场制服带机场工作牌也没有怀疑。还以为航空公司有优惠活动了,她向我描述说用她们的黑金会员卡坐飞机有着各种各样的优惠与方便,且购买机票比网络上携程等平台便宜,还可以享受南岳机场头等舱候机室等等。现在免办卡费只需往里面充值1380元就能激活,而且再赠送的1000元代金券,相当于此卡一共有2380元。并告诉我现在只有衡阳和昆明两个机场在做活动,并且这批卡不多了,而且是终身免会员费,现在不办以后就办不了了。不过想到一次性要充这么多钱我确实不想,我表示犹豫后她立即说充值的钱就是我的机票钱,以后购买机票一部分就直接从充值的钱里面抵扣了,而且我和朋友都可以同时登记在一张卡上,当时想着以后可能会经常来回国内国外的跑,而且她承诺用他们的卡购买机票达到一定积分就可以兑换国内一次机票,并且可以登录航行神州的官网和微信公众号购票,也可以打电话直接联系客服购买!所以我反复跟她确认了,并得到她肯定的回答。这样我才决定充值办卡,而且当时距登机时间还有半个多小时吧,机场的广播也在播报延误的飞机快要到了,我还没过安检,所以我也没有想太多就把钱用微信转给她了,并填写了资料办理了她的航行神州黑金卡。结果今天我准备购买机票时发现:1、航行神州的网站无法打开,我在网上多方查看也没有找到。2、无法在之前她说的微信公众号直接搜索机票信息购票。3、之前打电话联系客服询问官方网站的问题,客服也说不清楚为什么,最后只有挂掉(当时也没有多想而且那天也是在机场准备回日本就想着以后再问),结果今天发现我再次查找官网信息还是没有!4、当时那个推销人员和我说的所有的机票都可以电子登机牌,但是我一进机场里面再询问就告诉我只有国内航班才行。这与当时机场推销小姐现场描述的情况完全不相符,涉嫌误导宣传,与当初让我决定办理的条件完全相悖。该公司这完全属于误导消费,不管当时推销员是否刻意隐瞒还是有意表述模糊,但确实令我对让我最终决定办卡的条件的理解产生了巨大偏差。因此,该公司涉嫌在机场虚假推销,有意模糊介绍合同主要条款,承诺的服务无法实现。在诉诸法律前我希望航行神州公司能主动全额退款我充值的1380元并注销此卡以及个人信息,此事即可了结。

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